Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

V2V Versicherungsmakler GmbH
Adnet 29, 5421 Adnet
Telefon: 06245 - 77403
E-Mail: office@v2v.at
www.v2v.at

2. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person nach den Bestimmungen der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft (z. B. Zweckfortfall, Widerruf der Einwilligung).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

4. Datenerfassung auf unserer Website

A. Server-Logfiles (Hosting)

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst das System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Rechtsgrundlage & Zweck: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technisch fehlerfreien Darstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Die Daten werden nach Ende der Sitzung bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen automatisch gelöscht.

B. Kontaktformulare, Anfragen & Lead-Strecken

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder über interaktive Rechner/Lead-Strecken auf der Website Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

• Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Anschrift), versicherungsrelevante Objektdaten (z. B. Fahrzeugdaten, Gebäudedaten) sowie inhaltliche Angaben zur gewünschten Absicherung.
• Besondere Kategorien von Daten (Gesundheitsdaten): Sofern Sie im Rahmen von Anfragen zu Personenversicherungen (z. B. Kranken-, Unfall- oder Lebensversicherung) Gesundheitsdaten angeben, verarbeiten wir diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung allgemeiner Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

C. Weitergabe von Daten an Versicherer und Dienstleister

Im Rahmen unserer Maklertätigkeit leiten wir Ihre Anfragedaten zur Erstellung von Angeboten, Risikoanalysen und zur Vermittlung von Versicherungsverträgen an die jeweils infrage kommenden Versicherungsunternehmen, Maklerkooperationen/Softwareanbieter sowie IT-Dienstleister weiter. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb des EWR) findet nur statt, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder entsprechende Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

5. Einsatz von Systemen mit Künstlicher Intelligenz (KI)

Zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Analyse und Gegenüberstellung von Versicherungsbedingungen und Angeboten, zur Text- und E-Mail-Verarbeitung sowie für Recherchearbeiten setzen wir KI-gestützte Assistenzsysteme ein.

• Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, E-Mail-Inhalte, Anfragedaten, Objektdaten sowie vertrags- und bedingungsrelevante Unterlagen.
• Verarbeitungszweck & Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer präzisen, zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung und Analyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Datenschutz & Vertraulichkeit: Wir setzen ausschließlich professionelle KI-Dienste ein, die vertraglich zusichern, dass die von uns eingegebenen Daten und Dokumente nicht zum Training der öffentlichen Sprachmodelle der jeweiligen Anbieter verwendet werden.
• Menschliche Kontrolle („Human-in-the-Loop“): Es erfolgt keine rein automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall gemäß Art. 22 DSGVO. Sämtliche KI-gestützten Analysen, Textentwürfe und Vergleiche dienen ausschließlich als interne Arbeitsgrundlage und werden vor ihrer Verwendung oder Weiterleitung an Kunden oder Versicherer durch eine qualifizierte Fachperson geprüft und freigegeben.

6. Consent Management & Cookies

Unsere Website nutzt ein Cookie-Consent-Management-Tool (Consent-Banner), um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.

Beim Betreten unserer Website werden technisch notwendige Cookies gesetzt, um die Grundfunktionen der Website zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / § 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle nicht-essenziellen Skripte (Analysedienste, Marketingtools, externe Medien) werden erst nach Ihrer aktiven und ausdrücklichen Einwilligung geladen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 165 Abs. 3 TKG 2021).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Link im Footer unserer Website anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

7. Eingebundene Dienste Dritter

A. Google Maps (2-Klick-Lösung / Dynamic Placeholder)

Auf unserer Website nutzen wir zur Darstellung interaktiver Karten den Kartendienst Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Um den Datenschutz auf unserer Website zu gewährleisten, ist Google Maps standardmäßig deaktiviert. Es wird beim ersten Aufrufen der Seite keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Erst wenn Sie durch Klick auf den Vorschaubild-Button („Google Maps aktivieren“) Ihre aktive Einwilligung erteilen, wird die Karte geladen und Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner oder die 2-Klick-Freigabe).

B. Google Analytics 4 (GA4)

Auf unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics 4, bereitgestellt von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; nachfolgend „Google“).

• Zweck der Verarbeitung: Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und für uns weitere mit der Website-Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
• IP-Anonymisierung: Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung der IP-Adresse standardmäßig aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
• Drittlandtransfer & EU-U.S. Data Privacy Framework: Google verarbeitet Daten unter anderem in den USA. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, womit ein dem EU-Standard angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
• Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Ihre aktive Zustimmung über unser Cookie-Banner bleibt das Analyse-Skript vollständig deaktiviert.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unserem Cookie-Consent-Tool (über den Link im Footer der Website) anpassen. Alternativ können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke (z. B. Angebotserstellung, Vertragsabwicklung) erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. unternehmens- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von 7 Jahren gem. § 212 UGB / § 132 BAO sowie unternehmensrechtliche Haftungsfristen) vorschreiben. Nach Ablauf der Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.